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VETARTIS SERVICE VETARTIS SERVICE SERVICE VETARTIS

Service, auf den Sie sich verlassen können. Service you can rely on. Un service sur lequel vous pouvez compter.

Von der Installation über Wartung und Reparatur bis zur technischen Unterstützung – wir begleiten Ihre Praxis persönlich und zuverlässig. From installation and maintenance to repairs and technical support, we provide reliable and personal assistance for your veterinary practice. De l'installation à la maintenance, en passant par les réparations et l'assistance technique, nous accompagnons votre cabinet de manière fiable et personnalisée.

TECHNISCHER SERVICE TECHNICAL SERVICE SERVICE TECHNIQUE

Persönliche Betreuung über den Kauf hinaus. Personal support beyond the purchase. Un accompagnement personnalisé au-delà de l'achat.

Medizinische Geräte sind ein zentraler Bestandteil des Praxisalltags. Deshalb endet unsere Betreuung nicht mit der Lieferung eines Produktes. Medical equipment is an essential part of everyday veterinary practice. For that reason, our support does not end when a product is delivered. Les équipements médicaux constituent un élément essentiel du quotidien d'un cabinet vétérinaire. Notre accompagnement ne s'arrête donc pas à la livraison d'un produit.

Ob Installation, Wartung, Reparatur oder technische Unterstützung – unser Serviceteam steht Ihnen auch nach dem Kauf als Ansprechpartner zur Seite. Whether you require installation, maintenance, repairs or technical assistance , our service team remains available as your point of contact. Qu'il s'agisse de l'installation, de la maintenance, d'une réparation ou d'une assistance technique , notre équipe reste à votre disposition.

UNSERE LEISTUNGEN OUR SERVICES NOS SERVICES

Technischer Service für Ihre Praxis. Technical service for your practice. Un service technique pour votre cabinet.

Von der ersten Inbetriebnahme bis zum langfristigen Betrieb Ihrer Geräte unterstützen wir Sie mit persönlichem und praxisorientiertem Service. From initial commissioning to the long-term operation of your equipment, we support you with personal and practice-oriented service. De la première mise en service à l'utilisation à long terme de vos appareils, nous vous accompagnons avec un service personnalisé et orienté vers la pratique.

01

Installation & Montage Installation & Assembly Installation & Montage

Professionelle Montage, Installation und Inbetriebnahme Ihrer medizinischen Geräte direkt vor Ort in Ihrer Praxis. Professional assembly, installation and commissioning of your medical equipment directly at your practice. Montage, installation et mise en service professionnels de vos équipements médicaux directement dans votre cabinet.

02

Wartung Maintenance Maintenance

Regelmässige Wartung unterstützt den zuverlässigen Betrieb Ihrer Geräte und hilft, technische Probleme frühzeitig zu erkennen. Regular maintenance supports reliable equipment operation and helps identify technical issues at an early stage. Une maintenance régulière contribue au bon fonctionnement de vos appareils et permet de détecter rapidement d'éventuels problèmes.

03

Reparaturen Repairs Réparations

Bei technischen Defekten unterstützen wir Sie bei der Fehleranalyse und koordinieren die notwendige Reparatur Ihres Gerätes. In the event of a technical fault, we assist with troubleshooting and coordinate the necessary repair of your equipment. En cas de problème technique, nous vous assistons dans le diagnostic et organisons la réparation nécessaire de votre appareil.

04

Demontage & Umzug Disassembly & Relocation Démontage & Déménagement

Bei Umbauten oder Praxisumzügen unterstützen wir Sie bei der fachgerechten Demontage und erneuten Installation Ihrer Geräte. During renovations or practice relocations, we can assist with the professional disassembly and reinstallation of your equipment. Lors de transformations ou de déménagements, nous vous assistons pour le démontage professionnel et la réinstallation de vos appareils.

05

Technischer Support Technical Support Assistance technique

Bei Fragen zur Bedienung oder zu technischen Problemen steht Ihnen unser Team als direkter Ansprechpartner zur Verfügung. Our team is available as your direct point of contact for operating questions and technical issues. Notre équipe reste votre interlocuteur direct pour toute question d'utilisation ou tout problème technique.

06

Ersatzteile & Zubehör Spare Parts & Accessories Pièces détachées & Accessoires

Wir unterstützen Sie bei der Identifikation und Beschaffung passender Ersatzteile und technischer Zubehörkomponenten. We assist you in identifying and sourcing suitable spare parts and technical accessories. Nous vous aidons à identifier et à obtenir les pièces détachées et accessoires techniques adaptés.

UNSER SERVICEVERSPRECHEN OUR SERVICE COMMITMENT NOTRE ENGAGEMENT

Ein Ansprechpartner. Persönlich für Sie da. One point of contact. Personally there for you. Un interlocuteur. Personnellement à vos côtés.

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Persönliche Betreuung Personal support Accompagnement personnalisé

Sie sprechen direkt mit unserem Team und erhalten eine persönliche Betreuung. You communicate directly with our team and receive personal support. Vous échangez directement avec notre équipe et bénéficiez d'un suivi personnalisé.

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Praxisorientierte Lösungen Practice-oriented solutions Solutions adaptées à la pratique

Unser Ziel ist eine Lösung, die im täglichen Praxisbetrieb sinnvoll und zuverlässig funktioniert. Our aim is to provide solutions that work reliably in everyday practice. Notre objectif est de proposer une solution fiable et adaptée au quotidien de votre cabinet.

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Betreuung nach dem Kauf After-sales support Suivi après-vente

Auch nach Installation und Übergabe bleiben wir Ihr Ansprechpartner für technische Anliegen. We remain your point of contact for technical matters even after installation and handover. Même après l'installation et la remise, nous restons votre interlocuteur pour les questions techniques.

VETARTIS AG

Technischer Service mit direktem Kontakt. Technical service with direct personal contact. Un service technique avec un contact direct.

Sie haben ein technisches Problem oder benötigen Unterstützung bei einem Gerät? Kontaktieren Sie uns direkt – wir helfen Ihnen gerne weiter. Do you have a technical issue or need assistance with a device? Contact us directly and our team will be happy to assist you. Vous rencontrez un problème technique ou avez besoin d'aide avec un appareil ? Contactez-nous directement.

SO FUNKTIONIERT ES HOW IT WORKS COMMENT ÇA FONCTIONNE

Von Ihrer Anfrage bis zur passenden Lösung. From your request to the right solution. De votre demande à la solution adaptée.

01

Anfrage Request Demande

Teilen Sie uns Ihr Anliegen über das Serviceformular, per E-Mail oder telefonisch mit. Send us your request via the service form, by email or by telephone. Envoyez-nous votre demande via le formulaire, par e-mail ou par téléphone.

02

Analyse Assessment Analyse

Wir prüfen Ihre Angaben und klären gemeinsam mit Ihnen die nächsten notwendigen Schritte. We review the information and determine the next necessary steps together with you. Nous examinons vos informations et définissons avec vous les prochaines étapes.

03

Service Service Intervention

Je nach Anliegen erfolgt die technische Unterstützung, Wartung, Reparatur oder ein Vor-Ort-Termin. Depending on your request, we provide technical support, maintenance, repair or arrange an on-site appointment. Selon votre demande, nous organisons une assistance technique, une maintenance, une réparation ou une intervention sur place.

04

Weiterbetreuung Follow-up Suivi

Auch nach Abschluss des Service bleiben wir bei weiteren technischen Fragen Ihr Ansprechpartner. After the service is completed, we remain your contact for any further technical questions. Après notre intervention, nous restons à votre disposition pour toute autre question technique.

SERVICEANFRAGE SERVICE REQUEST DEMANDE DE SERVICE

Wie können wir Ihnen helfen? How can we help you? Comment pouvons-nous vous aider ?

Beschreiben Sie uns kurz Ihr Anliegen sowie nach Möglichkeit das betroffene Gerät, den Hersteller und die Seriennummer. So können wir Ihre Anfrage gezielter bearbeiten. Briefly describe your request and, if possible, include the device, manufacturer and serial number. This helps us process your request more efficiently. Décrivez brièvement votre demande et, si possible, indiquez l'appareil concerné, le fabricant et le numéro de série afin que nous puissions traiter votre demande efficacement.

Direkter Kontakt Direct contact Contact direct

Telefon Phone Téléphone +41 (0) 61 307 9000
Adresse Address Adresse
Sandweg 50A, CH-4123 Allschwil
IHRE SERVICEANFRAGE YOUR SERVICE REQUEST VOTRE DEMANDE

Technische Unterstützung anfragen Request technical assistance Demander une assistance technique

Füllen Sie das Formular aus und beschreiben Sie uns möglichst genau, wobei wir Sie unterstützen dürfen. Complete the form and provide as much information as possible about how we can assist you. Remplissez le formulaire et décrivez aussi précisément que possible votre demande.

Benötigen Sie schnelle technische Unterstützung? Do you need technical assistance? Besoin d'une assistance technique ?

Kontaktieren Sie uns direkt telefonisch. Unser Team hilft Ihnen gerne bei technischen Fragen rund um Ihre Geräte weiter. Contact us directly by phone. Our team will be happy to assist you with technical questions regarding your equipment. Contactez-nous directement par téléphone. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider pour toute question technique concernant vos appareils.

+41 (0) 61 307 9000